Peajes en una flota de carsharing
El carsharing rompe la vinculación de peajes de una manera muy concreta: las rentas son cortas, las entregas van pegadas y el mismo carro suele estar publicado en más de una plataforma. Un cruce una hora después de una devolución es del siguiente conductor, y equivocarse ahí le cuesta la confianza de los dos.
Donde los minutos sí importan
En una renta semanal, una hora de error en la entrega no cambia nada. En una flota con dos o tres rentas diarias por carro, esa hora es la diferencia entre dos personas — y quien no pasó por el peaje es justamente quien va a disputar el cargo, con razón.
Por eso la vinculación corre sobre el inicio y el fin reales de cada renta y no sobre el día calendario, y un cruce que cae en un hueco entre rentas se marca en vez de asignarse a la renta que quede más cerca.
Un carro, varias plataformas
Un carro publicado en dos o tres plataformas genera reservas de todas ellas, y el peaje tiene que caer en la reserva que de verdad estaba corriendo, no en la plataforma cuyos datos llegaron primero. Cada reserva se registra con la plataforma de la que vino, y el cruce se vincula por hora y vehículo, no por origen.
- Las reservas superpuestas en un mismo carro se marcan: en una flota bien llevada no deberían existir.
- Un cruce durante una superposición se le asigna a la renta que empezó después.
- Las rentas canceladas o acortadas liberan los peajes que quedan fuera de su ventana.
Cobrarle a quien rentó tres horas
El cargo es chico, el conductor ya se fue y perseguirlo a mano cuesta más que el peaje mismo. Ese es exactamente el caso para el que existe la automatización: la factura detalla el cruce, se cobra la tarjeta registrada y un rechazo se reintenta y luego se escala a un enlace de pago, en vez de a una llamada que nadie tiene tiempo de hacer.
Preguntas que nos hacen
- ¿Qué pasa con un peaje generado entre dos rentas?
- Se marca en lugar de adivinarse. Un cruce en un hueco casi siempre es el operador moviendo el carro, y cobrárselo a un arrendatario que no manejaba es el error que más conviene evitar.
- ¿Funciona si uso varias plataformas a la vez?
- Sí. Un carro puede tener anuncios en varias plataformas; las reservas se registran por plataforma y el cruce se vincula con la renta que tenía el carro en ese minuto.
- ¿Hay un tamaño mínimo de flota?
- No. La plataforma es gratis para el dueño, así que una flota de tres carros cuesta lo mismo que una de trescientos: nada.
Véalo en su propia flota
Conecte una flota y al día siguiente tendrá la misma cuenta: cada cruce vinculado con la reserva a la que pertenece, y el cargo enviado a quien manejó.